¿Cuál es el sitio más popular en Internet? Si se mide por el número de veces que el Servicio de Nombres de Dominio (DNS – Domain Name Server) es buscado, el ganador no es Google, Facebook o Twitter, como se podría esperar.
Craig Labovitz, el CEO de DeepField, dijo en la reciente conferencia Estructura GigaOM 2014 en San Francisco que estos nombres famosos en realidad reciben entre 10 y 100 consultas menos por día que el líder: time.netgear.com.
La compañía de Labovitz, Deepfield Networks, ha desplegado puntos de monitoreo en una quinta parte de la Internet en los Estados Unidos para una mejor comprensión de los patrones de tráfico web.
La historia detrás de por qué time.netgear.com es el sitio más popular en Internet -y por qué eso es malo- es realmente acerca de lo que puede suceder cuando la Internet de las Cosas (IoT por su sigla en inglés) se encuentra con el desarrollo de aplicaciones con ciclos de vida mal diseñados, que no probaron componentes importantes desde el principio, usando herramientas tales como virtualización de servicios.
Además, demuestra cómo Netgear falló en prever la necesidad de actualizar el código con errores, aún después de que se detectara el problema.
El nuevo rostro de la Contaminación
Labovitz explicó cómo el código plagado de bugs sigue contaminando las redes empresariales, domésticas y la columna vertebral de Internet. Millones de dispositivos de Netgear están atrapados en bucles de consulta DNS, lo que lleva a cientos o miles de veces más de entradas en Netgear que a los sitios principales. «Se trata de dispositivos que nunca va a conseguir actualizaciones», dijo.
En algunas redes, el 70 por ciento de las consultas de DNS son para el sitio, y ha habido casos en que este flujo de tráfico ha tumbado redes. Es fácil imaginarlo como un equivalente en Internet a un auto que emite nubes de smog en el quelos diseñadores se olvidaron de dejar espacio para un convertidor catalítico y el silenciador.
Por desgracia, esto podría ser el comienzo de un problema realmente grave cuando la IoT comienza a despegar, dijo Labovitz.
«Si usted tiene bastantes cosas, usted puede bloquear el cableado troncal de Internet», dijo.
La preocupación es que la avalancha de nuevos dispositivos -de todo, desde zapatillas y heladeras hasta ollas a presión inteligentes- podría dar lugar a una ola de nuevos problemas a menos que las organizaciones tomen el desarrollo de software, los tests y la capacidad de actualización más en serio que Netgear.
Problemas imprevistos del software de la IoT han sido surgiendo en otros dispositivos también. Por ejemplo, Tyler Hayes, un innovador en el uso de nuevas tecnologías, quedó perplejo cuando recibió un mensaje de su proveedor de cable que le informaba de que había llegado a su límite de uso después de la compra de nuevo equipo FireTV de Amazon. La investigación posterior reveló que había un error que estaba consumiendo hasta 80 gigabytes por día de su conexión a Internet. Amazon le dijo: «Nos ayudaste a encontrar un bug extremo relacionado con nuestro protector de pantalla».
Afortunadamente para Amazon, se ha puesto en marcha una infraestructura de entrega continua que permite a la compañía imponer una actualización, una vez que se identifican los problemas. Pero este incidente lleva a preguntarnos cuántos de estos problemas van a surgir y qué tipo de daños económicos y a las marcas podrían ocurrir en el proceso.
Rápido crecimiento de los problemas potenciales
La seguridad para la IoT también podría presentar retos significativos. Algunas de las investigaciones de DeepField ha encontrado que los monitores de peso y presión arterial están enviando datos de salud personales sin ningún límite. Además, muchos de los dispositivos se venden con credenciales administrativas por defecto que pueden ser difíciles de cambiar para los usuarios.
Y el número de cosas conectadas está creciendo a un ritmo veloz. DeepField ha visto saltar el número de dispositivos conectados a Internet en los hogares de un promedio de uno por hogar en 2000 a cuatro por casa hoy. La mayoría de estos dispositivos adicionales hoy en día son productos como las tables, los teléfonos inteligentes y las impresoras.
En términos de cifras totales y volumen, el tráfico de los dispositivos más recientes, como los relojes inteligentes, televisores conectados y termostatos inteligentes sigue siendo pequeño, pero se espera que crezca rápidamente.
Aquí, un resumen de DeepField de los 10 dispositivos de Internet de las Cosas más usados:
Fitbit – Entrenador personal inalámbrico 0.590%
Samsung – Smart TVs 0.503%
LG – TVs, heladeras y luces inteligentes 0.502%
Nest, Termostato inteligente 0.447%
MaaS360 aire acondicionado y calefacción inteligentes 0.080%
Teclado Control4 de cerraduras y luces 0.065%A
Automatización de casas de Belkin 0.045%
Radio Thermostat 0.033%
Cereson – automatizaciones en general 0.012%
Screenfeed Digital – Contenidos audiovisuales 0.011%
A medida que los porcentajes suban -sin duda lo van a hacer- esperamos que todas las empresas de productos tengan programas de pruebas rigurosas como corresponde. De lo contrario, la Internet está en problemas.
