8 de cada 10 consumidores argentinos cree que no se respetan sus derechos

Sólo la mitad de ellos se deciden a concretar un reclamo. La mayoría de los consumidores apuesta por las redes sociales para expresar sus quejas cuyo nivel crece con la edad.

Los mayoría de los consumidores argentinos se consideran desprotegidos frente al Estado y las empresas: ocho de cada 10 creen que sus derechos se respetan poco o nada. Las cifras corresponden a un relevamiento realizado por Kantar TNS Gallup entre más de 1100 casos de todo el país.
Sin embargo, este porcentaje no se traduce en igual cantidad de reclamos efectivos. Solamente el 42% de los argentinos presentó alguna queja ante un organismo, local comercial o empresa fabricante, en los últimos 12 meses.