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miércoles 14 de abril de 2021
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Argentino y 100% digital: cómo será el nuevo «Facebook» de los bancos del ex CEO del Citi

Juan Bruchou trabajó en el banco Citi durante 28 años, pasó del área de Legales a ser el CEO de la empresa en Venezuela y luego Malasia, pero ahora apuesta por su propio banco, uno 100 por ciento digital. Con un equipo que balancea tecnología, diseño y conocimiento del negocio bancario, planean llevar la experiencia de los usuarios a lo que se espera de una empresa digital, al nivel de Google o Facebook.

Actualmente están esperando la aprobación del Banco Central para establecerse como una entidad bancaria capaz de tomar depósitos. Podrían haber apostado por un proyecto más chico, pero decidieron ir por todo y ser un banco completo. “No agarramos un modelo de banco y lo adaptamos, hicimos todo lo contrario: empezamos por preguntarle a los clientes qué es lo que quieren y lo que no de un banco”, explicó Bruchou durante su exposición en el evento de Crédito Digital. Están haciendo un trabajo fino de diseño de interfaces y experiencia de usuario para diferenciarse del resto mediante una simplificación de las operaciones online. “Podríamos haber ido por el modelo de solamente trabajar tarjetas, pero no está pidiendo eso, está pidiendo que su banco sea mejor”, aclaró.

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