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lunes 2 de agosto de 2021
Cursos de periodismo

Cómo utilizar los datos para entender las necesidades de los lectores

Cuando el Servicio Mundial de la BBC analizó el rendimiento de sus contenidos, se dio cuenta de que el 70% de los artículos sólo contribuían al 7% del tráfico. Es decir, la mayor parte del trabajo en el que los periodistas invertían su tiempo y energía se quedaba en el sitio web sin apenas ser leído.

Eso fue hace cinco años y, desde entonces, la redacción ha adoptado un modelo que da prioridad a la audiencia, utilizando el concepto de las seis necesidades del usuario. La premisa básica es que los lectores necesitan algo más que noticias de última hora: quieren entender el contexto, ser capaces de formarse su propia opinión sobre un tema y también sentirse inspirados o entretenidos. La cantidad de contenido que una redacción debe producir en cada categoría depende de las preferencias de la audiencia pero, en general, el público espera de los periodistas algo más que una mera actualización de las noticias.

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