lunes 6 de diciembre de 2021
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La pelea por las zapatillas

Cuando Bodega, una tienda de ropa urbana ubicada en el vecindario de Back Bay en Boston, lanzó al mercado la muy esperada zapatilla de edición limitada New Balance 997S en 2019, todo el inventario en línea se agotó en menos de diez minutos.

Pero hubo un problema: cerca del 60 por ciento de las ventas de Bodega fueron de compradores que se aprovecharon del sistema con bots, un software de automatización que ahorra tiempo y que se utiliza para acelerar el proceso de pago. Los bots habían asegurado cientos de pares de New Balance para un solo cliente; muchos otros compradores no lograron adquirir ni uno.

“Los bots nos destruyeron”, dijo Jay Gordon, uno de los propietarios de Bodega. “Hicieron imposible que nuestros clientes regulares tuvieran siquiera una oportunidad de adquirir las zapatillas”.

nytimes.com  (www.nytimes.com)