Las reseñas falsas están inundando las tiendas online: cómo detectar si una opinión es auténtica

La proliferación de reseñas falsas en las tiendas online parece inexorable. Pero las tácticas y el estilo de los profesionales de la mentira que las redactan han sido las mismas todos estos últimos años, según Tommy Noonan, creador de Reviewmeta, una web que analiza valoraciones ficticias en Amazon. Esta plataforma detectó que, en marzo pasado, más del 99% de las casi 2 millones de reseñas de productos que se colgaron en Amazon eran de cinco estrellas.

La proliferación de valoraciones de cinco estrellas (el máximo posible) en un producto es una de las señales a las que los expertos recomiendan poner atención. Uno de los ejemplos más controvertidos de esta opaca táctica de mercadeo digital se dio a conocer el pasado mes de enero, cuando empleados de Facebook fueron pillados valorando de la mejor forma posible el altavoz Portal, fabricado por la tecnológica de la red social más grande del planeta.