La semana el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, le dijo al Congreso de Estados Unidos que su red social se va a apoyar cada vez más en la inteligencia artificial (IA) para eliminar el discurso de odio que tanto se ha masificado en la plataforma. Zuckerberg afirmó: «Soy optimista, y creo que en un período de cinco a 10 años tendremos herramientas de inteligencia artificial capaces de detectar algunos de los matices lingüísticos de diferentes tipos de contenido para ser más precisos». El CEO fue llamado a testificar después del escándalo de la apropiación indebida de los datos personales de millones de usuarios por parte de Cambridge Analytica.
Facebook ya emplea a 15.000 moderadores humanos para detectar y eliminar contenido ofensivo y explicó que planea contratar a otros 5.000 a finales de este año. Pero de momento, esos moderadores solo actúan ante publicaciones que los propios usuarios ya han denunciado como contenido ofensivo. La IA podría identificar y eliminar el contenido potencialmente ofensivo más rápido y fácilmente. Pero lograrlo no será fácil, principalmente por tres razones:
