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martes 27 de julio de 2021
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Servicios bancarios: los 10 derechos menos conocidos de los clientes y cómo defenderlos

La mayoría de los usuarios que utilizan los servicios financieros conocen cómo usar una tarjeta de crédito y cuál es el proceso para retirar dinero del cajero. Sin embargo, muchos consumidores de productos bancarios desconocen la totalidad de sus derechos y cómo hacer un reclamo en el caso de que sean incumplidos.

Como cliente de una entidad bancaria o financiera se tienen responsabilidades, pero también obligaciones a favor. Y en ese sentido, estas instituciones deben respetar los principios de protección al cliente.

Entre los derechos más conocidos figuran: obtener un trato equitativo y digno, tener acceso todos los meses a los resúmenes de las cuentas y poder retirar dinero de cualquier cajero de una sucursal en forma gratuita. Pero existen muchos otros, menos difundidos que de tenerlos presentes podrían hacer una gran diferencia a la hora de hacer valer nuestras atribuciones. ​

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