Los diarios y revistas llevan creando aplicaciones móviles desde los primeros días de los teléfonos inteligentes y las App Stores, pero ¿sigue siendo una buena idea en 2022?
Hay una serie de razones por las que creemos que los editores deberían considerar la creación de una app, y todas ellas tienden a girar en torno a la experiencia del lector y las oportunidades de monetización.
1) Los lectores esperan una experiencia móvil dedicada
Piense en cómo llegan sus lectores a su sitio. Ya sea a través de un correo electrónico, una publicación en las redes sociales, o simplemente por costumbre, revisando su sitio para ver si hay novedades.
Sin embargo, piense en su propio comportamiento. ¿Con qué frecuencia visita un sitio web en un dispositivo móvil escribiendo su URL en Safari o Chrome? Es incómodo, y está lejos de ser ideal.
Si bien es posible que tengas un grupo de usuarios dedicados que están contentos de escribir la URL, tendrás otros tantos que no quieren pasar por el complicado proceso de hacer clic y escribir en la barra de direcciones de una web móvil.
Y si consigues que los lectores lleguen a tu sitio móvil, a menudo se encuentran con un sitio que no está totalmente optimizado para los usuarios móviles.
Con un tiempo medio de carga de 15 segundos, los sitios para móviles corren el riesgo de alejar a los usuarios incluso antes de que lleguen al contenido.
Los lectores de móviles quieren llegar a lo bueno especialmente rápido, y no van a quedarse mucho más que unos pocos segundos.
También quieren que la navegación y las interfaces estén diseñadas específicamente para móviles, en lugar de ser portadas con dificultad desde un sitio de escritorio.
Elementos como el scroll infinito, la mayor velocidad de carga y la navegación específica para móviles, combinados con menos distracciones (como las pestañas del navegador) hacen que el consumo de contenidos en las aplicaciones sea una experiencia mucho más fluida y agradable.
2) Las aplicaciones fomentan el tráfico de retorno y la retención
Una vez que los usuarios llegan a su sitio web, es difícil conseguir que vuelvan. Puede que convenza a un pequeño número de ellos para que se unan a su lista de correo electrónico, o bien se enfrentará al mismo baile de adquisición de usuarios que les llevó a su sitio en primer lugar.
Una minoría muy pequeña será el tipo de lector fiel que se acuerda de su publicación y está dispuesto a abrir su navegador, teclear la URL y visitar el sitio por su cuenta.
Una aplicación nativa, sin embargo, ofrece más herramientas para ayudarle a retener y conectar con los lectores.
Tienes notificaciones push y un icono de la aplicación que permanece en la cabeza del usuario cada vez que abre su teléfono.
Así, el usuario tiene mucha menos fricción para volver a su publicación. Un solo clic y ya está dentro.
Si se combina con tiempos de carga más rápidos y una mejor experiencia de usuario en general, como se ha comentado anteriormente, es simplemente una opción mucho mejor para crear un grupo de usuarios que vuelvan una y otra vez.
3) Los ingresos por publicidad en móviles se están equiparando a los de las computadoras de escritorio
En su día, los ingresos por publicidad de los sitios web para móviles eran una fracción de los de los sitios web de escritorio. Por lo tanto, no tenía sentido que los editores invirtieran en la experiencia del usuario para sus lectores móviles, ya que éstos no eran los que generaban más ingresos.
Hoy en día, la situación ha cambiado. Los ingresos por publicidad en móviles son 2,5 veces superiores a los de escritorio, con 100.000 millones de dólares frente a 40.000 millones.
El móvil se ha convertido en el principal medio para que la mayoría de las personas descubran nuevos productos y realicen compras, además de ser el lugar donde consumen la mayor parte de sus contenidos.
En consecuencia, los usuarios de móviles son ahora los más lucrativos para los medios. Los medios que se centran en la experiencia del usuario móvil probablemente verán un crecimiento continuo de los ingresos, mientras que los que ignoran el móvil se encontrarán en la otra dirección.
4) No hay bloqueadores de publicidad en las aplicaciones móviles
Los medios pierden grandes cantidades de ingresos por culpa de los bloqueadores de publicidad.
El 30,1% de la población estadounidense utiliza bloqueadores de publicidad, y el 39% en el Reino Unido. Esta última cifra representa una pérdida de unos 2.900 millones de libras en ingresos, y eso sólo en el Reino Unido.
Los bloqueadores de publicidad no sólo se utilizan en las computadoras de escritorio. Los bloqueadores de anuncios para móviles están creciendo a un ritmo asombroso, con más de 380 millones de dispositivos móviles que utilizan un bloqueador de anuncios.
Dado que la mayoría de los medios obtienen la mayor parte de sus ingresos a través de los anuncios, los bloqueadores de anuncios pueden comprometer seriamente su potencial de ingresos.
Sin embargo, las aplicaciones móviles están libres del alcance de los bloqueadores de anuncios, lo que le permite a un medio mostrar anuncios y recaudar ingresos publicitarios sin que se produzcan bloqueos.
El potencial de lo que puede hacer con los anuncios en las aplicaciones móviles es también mucho mayor que el de un sitio móvil normal.
Puede mostrar banners, anuncios a pantalla completa, y anuncios nativos específicos para móviles que se integran perfectamente en su contenido y no afectan negativamente a la experiencia del usuario.
También puede combinar los anuncios con un muro de pago o con suscripciones para generar aún más ingresos, además de la monetización de los anuncios.
5) Las aplicaciones le ayudan a construir una marca sólida
Si quieres construir una marca que se quede en la mente de tu lector, crear tu propia aplicación es una gran manera de hacerlo.
Una aplicación da a su negocio un aire de profesionalidad y autoridad. Ya no eres un sitio web más. Tu negocio parece ser su propio canal de comunicación.
Además, volvemos a la mejora de la experiencia dentro de la aplicación. Al tener más control y poder adaptar la experiencia especialmente a los usuarios de móviles, se puede construir el tipo de UX que fomenta la lealtad a la marca y hace que los lectores vuelvan a ti como fuente de contenido de confianza.
6) Las aplicaciones son un canal que posees y controlas
Una de las cosas más poderosas de tener tu propia aplicación es que está completamente bajo tu control.
El alcance orgánico en Facebook disminuye cada año. Hoy en día es casi imposible mantener un tráfico constante sin pagar por él, cuyo costo sigue aumentando.
El declive del tráfico orgánico y los cambios constantes en el ecosistema de la publicidad online, como los recientes cambios de privacidad de iOS, demuestran lo peligroso que es construir tu negocio sobre el tráfico alquilado.
Si bien es cierto que necesitas cierta ayuda de canales como Google, Facebook u otras redes sociales para adquirir lectores en primer lugar, la estabilidad a largo plazo de tu negocio depende mucho menos de las plataformas de terceros.
La retención, como hemos comentado antes, es mucho más fácil con los usuarios de aplicaciones que con un sitio móvil que obtiene la mayor parte de su tráfico de Google o de las redes sociales. Además de un mayor reconocimiento de la marca que crea una base más alta de lectores leales, tienes herramientas como las notificaciones push para atraer la atención hacia tu contenido.
La relación directa que construyes con tu audiencia al publicar en una aplicación móvil te da una base sólida, y una que no corre el riesgo de desaparecer por completo por el capricho de un cambio de algoritmo.
Hoy, más que nunca, los medios y los sitios de noticias deberían dar prioridad a la creación de una aplicación nativa.
Los usuarios móviles son más sofisticados y requieren una experiencia de usuario mejor y más cómoda, y la retención de usuarios es cada vez más difícil con los cambios en las redes sociales. Las aplicaciones ofrecen una solución a ambos problemas.
