Amazon anunció el lanzamiento de máquinas expendedoras farmacéuticas dentro de consultorios médicos. A partir de diciembre de 2025, la iniciativa comenzará en las clínicas One Medical de Los Ángeles. El sistema permitirá a los pacientes retirar sus medicamentos minutos después de ver a su médico, sin necesidad de hacer filas ni desplazarse a una farmacia externa.
Las máquinas estarán equipadas con medicamentos de uso frecuente, adaptados a las recetas más comunes de cada centro. Los pacientes podrán realizar el pedido a través de la aplicación de Amazon, recibir una estimación de costo anticipada y escanear un código QR en la máquina para retirar el producto. El servicio también ofrece videollamadas y asesoramiento telefónico con farmacéuticos licenciados.
El proyecto busca reducir una brecha persistente en el sistema de salud: casi un tercio de las recetas en Estados Unidos nunca se llega a surtir. Amazon Pharmacy señala las barreras de acceso como una causa principal, destacando que una de cada cuatro comunidades se encuentra en un «desierto farmacéutico». Además, solo la mitad de los pacientes dice recibir sus medicamentos con rapidez.
Al colocar las máquinas directamente en los consultorios, Amazon elimina un paso adicional en el proceso de atención. El objetivo es simplificar la experiencia del paciente, especialmente en un momento en que muchos prefieren regresar a casa en lugar de hacer una segunda parada.
La estrategia se enmarca en una tendencia que redefine la idea de conveniencia. Reducir el tiempo entre el diagnóstico y el acceso al tratamiento de horas a minutos puede tener un impacto directo en los resultados médicos. Marcas de distintos sectores están aplicando el mismo principio: eliminar pasos, esperas y desplazamientos innecesarios para devolverle tiempo a las personas.
