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Los grandes logros empresariales son, por lo general, resultados del trabajo en equipo. Sin embargo, en muchos casos los modelos que se utilizan para orientar las actividades de los grupos suelen ser anticuados, poco claros o, simplemente, ya no dan los resultados esperados. Los tiempos cambian rápido y las organizaciones necesitan evolucionar para adaptarse a las nuevas exigencias de los mercados. Este libro tiene como objetivo describir el modo en que en empresas identificadas como exitosas e innovadoras fue posible revolucionar también la forma como se estimula al talento humano y se enfoca el trabajo en equipo. Compañías como Pixar,...

El 68% de las ventas se pierden por mala atención de los vendedores. Por mi trabajo viajo frecuentemente por muchos países, y especialmente en Iberoamérica me asombra la mala calidad de atención al cliente. La constante está marcada por vendedores sin entusiasmo, sin preparación ni conocimiento de los productos; ambientes enrarecidos que no invitan a tener una buena experiencia de compra, y hasta actitudes que, directamente, te invitan a salir del comercio. ¿Será que, contrariamente a lo que pregonan, los países están viento en popa y el comercio no necesita de más clientes? Como sea, la atención al cliente es...

Las fotocopias de los escritos que meticulosamente realizó Oscar Centeno, chofer de Roberto Baratta –secretario de coordinación del del ex Ministro de Planificación Julio De Vido– y que revelan un sistema de delivery de bolsos con coimas entre empresarios y funcionarios detonaron el escenario político nacional. Más allá de la sospechosa incineración de los cuadernos originales, las revelaciones realizadas por el periodista de La Nación, Diego Cabot, exponen la existencia de delitos graves contra la administración pública. Sólo los muy fanatizados por la gestión que se inauguró en 2003 y terminó en 2015 niegan de manera terminante la existencia de...

Everyoung, una empresa de tecnología con sede en Seúl, Corea del Sur, tiene una condición estricta y sin embargo inusual en la contratación de nuevo personal: los candidatos tienen que tener al menos 55 años. Así ha sido desde que Everyoung fue fundada, en 2013, y en la actualidad emplea a 420 personas de entre 55 y 83 años. La cultura corporativa de Corea del Sur es famosa por obligar a los trabajadores a retirarse antes de que alcancen la edad oficial de jubilación de 60 años, pero el fundador de Everyoung, Chung Eunsung, espera cambiar esta práctica demostrando que...

El  inversor de capitales de riesgo Adam Levin lideró la adquisición de USD 70 millones a través de su nueva firma, Oreva Capital, en asociación con la compañía de Damian Marley, Stony Hill, Ean Seeb, fundador de Denver Relief Consulting, y otros 18 socios del rubro del cannabis, bienes raíces, y tecnología. "High Times, para mí, es la Coca-Cola de la industria", dijo Levin a Business Insider. "Y, desde ya, el cannabis es una de las industrias de más rápido crecimiento hoy en día." Snoop Dogg en la tapa de High Times en Julio de 2002 Damian Marley, hijo de...

TED revolucionó la forma en que se habla en público, la manera como se divulga el conocimiento y los escenarios en los que se comparten ideas a escala global. Desde 2006, cuando se empezaron a realizar y a transmitir a través de la red, las charlas TED se convirtieron en una marca única de cómo presentar y hablar, al mismo tiempo que se consolidaron como herramientas de aprendizaje y divulgación de ideas frescas, innovadoras y creativas sobre todos los temas de interés humano. Detrás de cada charla hay un cuidadoso proceso de selección y entrenamiento para que los presentadores logren...

"Macri cubrió las dos vacantes en la Corte" titula Clarín este martes en tapa como noticia política principal. No hay ni en el título, ni en el copete, ni en la volanta referencia alguna a la posible inconstitucionalidad de la medida Es más, el aséptico "El Presidente los propuso al Senado y a la vez los nombró en comisión" busca darle visos institucionales a una movida que está al filo de la legalidad según los juristas consultados por otros medios. Tampoco se hace referencia a las críticas recibidas desde adentro de Cambiemos. Ni a los vínculos profesionales del estudio de...

Un grupo de estudiantes de la Universidad de arte y diseño de Miami crearon McDCouture, una colección de indumentaria realizada por completo con los desperdicios de packaging de la marca de comida rápida. La colección cuenta con 20 piezas originales, hechas íntegramente con los envoltorios de todos los productos disponibles en la cadena de comida rápida McDonald's. La línea de ropa se presentó en un desfile en Setai, en Miami Beach, e incluyó desde vestidos de cocktail hasta un vestido de novia, estrella del desfile, que fue realizado con 900 envoltorios de hamburguesas blancos, 60 envoltorios de hamburguesas amarillos, y...

1. Las citas online tienen 20 años. Aún parece un fenómeno novedoso, pero el primer sitio de citas online data de 1995 (Match.com), de hecho es anterior a Google, que se lanzó en 1998. 2. El sitio de citas online más grande es Badoo, con 270 millones de usuarios en 2015. De hecho, la lista de usuarios de Badoo es más grande que las de eHarmony, OkCupid, y Match.com juntas. 3. La mayor parte de los norteamericanos considera los sitios de citas en forma positiva. La encuesta de 2013 de Pew Research Group encontró que el 59% de los norteamericanos...

Los wearables o complementos inteligentes, son aquellos dispositivos tecnológicos que se llevan sobre, debajo o en la ropa, permiten multitareas, y no necesitan encenderse y apagarse. Los smartwatches son el mejor ejemplo de ello. Cuando de tecnología wearable) se trata, la percepción Apple es invencible. Al menos así lo indica un nuevo estudio, que indica que los dueños de smartphones, sin importar su preferencia en móviles, consideran a Apple como la “marca más cool” para tecnología wearable. Otra conclusión interesante del informe de Juniper Research es que, a la hora de comprar, las funciones de los dispositivos son más importantes...