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El psicólogo norteamericano e investigador Howard Gardner ha postulado los 9 tipos de inteligencia de los seres humanos. A partir de su trabajo en la Universidad de Harvard, se ha propuesto describir algunos rasgos de esta clasificación, que echa por tierra la idea de que las personas tenemos dos opciones: ser o no ser inteligente. La inteligencia, en sí, es un concepto complejo de definir. En pocas palabras, se refiee a la capacidad de generar información nueva, combinarla con la experiencia humana y el entorno, y asociarla con la que tenemos almacenada en la memoria. Implica aspectos como el pensamiento...

El mundo de hoy nunca ha estado más conectado. Y el advenimiento de las redes sociales ha servido de catalizador para esto, conectando a las personas a través de múltiples plataformas, y a través de una gran variedad de intereses. Mientras que los consumidores (amigos, familiares, fans o seres queridos) han utilizado las redes sociales para compartir contenido entre sí, la industria de la televisión tiene una oportunidad única de llegar a sus propias audiencias orgánicas a través de plataformas como Twitter, Facebook e Instagram también. De hecho, es habitual (y ocasionalmente lucrativo) que el talento y las cuentas asociadas...

Por Cristina Mahne* En tiempos de ajuste, existen alternativas para dar a conocer nuestra idea o negocio con presupuestos muy reducidos, algo que los emprendedores enfrentan casi como situación cotidiana, o directamente a costo cero. Una de las llaves que permite abrir la puerta de la difusión gratuita es el mentoreo, es decir, aprovechar los espacios donde los emprendedores reciben toda clase de respaldo, empuje, capacitación y contención como para que logren dar a conocer su producto, se contacten con pares, armen redes con eventuales socios y se inspiren de otros. En muchas provincias, en Capital Federal y en otros...

Los contenidos de marketing son aquellos mediante los cuales las marcas intentan alcanzar la audiencia de las publicaciones de noticias, en lugar de los convencionales avisos publicitarios. En general se trata de artículos o piezas de contenido especialmente creadas para dirigirse a un público específico. Por ejemplo, American Express apunta sus esfuerzos de marketing dirigidos a los pequeños comerciantes creando una publicación propia llamada Open Forum, en lugar de pautar en publicaciones de negocios. El contenido del sitio está basado en artículos de negocios, que fácilmente podrían encontrarse en la revista Forbes o Inc., en cambio forman parte de la...

El 68% de las ventas se pierden por mala atención de los vendedores. Por mi trabajo viajo frecuentemente por muchos países, y especialmente en Iberoamérica me asombra la mala calidad de atención al cliente. La constante está marcada por vendedores sin entusiasmo, sin preparación ni conocimiento de los productos; ambientes enrarecidos que no invitan a tener una buena experiencia de compra, y hasta actitudes que, directamente, te invitan a salir del comercio. ¿Será que, contrariamente a lo que pregonan, los países están viento en popa y el comercio no necesita de más clientes? Como sea, la atención al cliente es...

(Por Daniel Colombo) El juego de palabras del título no es casual: un buen vendedor sabe seguir ciertas reglas que tú también puedes asimilarlas. Ya sea que necesites vender internamente un proyecto en la empresa en la que trabajas, o captar más clientes para tu negocio, o aplicarlas para tu emprendimiento a tiempo parcial, estos lineamientos van a ser de utilidad para que descubras cómo lo hacen los que saben. ¿CONOCES A JOE GIRARD? Joe Girard ha figurado en el Libro Guinness delos Récords como el mejor vendedor del mundo. En 15 años de carrera profesional vendió 13.001 autos en...

La oferta online de cursos de periodismo es cada vez mayor, y la diversidad de ofertas hace que a veces nos olvidemos de lo básico: la base de cualquier trabajo periodístico es una buena formación. Periodismo.net, el sitio de educación a distancia de Periodismo.com, presenta el curso online Comunicación para Emprendedores, cuyo propósito es brindar herramientas a emprendedores, innovadores y empresarios pymes de todos los rubros para que puedan encarar la difusión de sus proyectos y negocios con la intención de conseguir financiamiento, socios, clientes y recursos humanos. Además, capacitar a periodistas, agentes de prensa y comunicadores para que conozcan cómo funcionan las...

El 75% de las marcas pasa inadvertido en la orquesta empresarial mundial, a pesar de inversiones muchas veces millonarias en marketing e innovación. En este contexto, un grupo privilegiado de organizaciones cosecha altísimos niveles de lealtad, logrando que sus clientes bordeen el fanatismo. Lo que las distingue es que no se enfocan en vender un producto, sino en ofrecerle al cliente una experiencia, una causa justa que seguir (desde contribuir al salvataje de animales en peligro de extinción a la utilización de materiales biodegradables). En la conjunción entre ser y pertenecer se genera la tribu, el punto máximo de la...

"Stranger Things" no solo ha tenido una gran influencia en la cultura pop, también influyó en la industria de los waffles congelados. La exitosa serie de ciencia ficción de Netflix impulsó las ventas de los waffles Eggo, de Kellogg's, los favoritos de Eleven, uno de los personajes protagónicos. Sam Ro, editor en jefe de Yahoo Finance, tuiteó una diapositiva que mostraba cómo la serie benefició a la marca Eggo. La diapositiva proviene de una presentación de Kellogg's, que tuvo lugar en la conferencia CAGNY (Consumer Analyst Group de Nueva York). https://twitter.com/bySamRo/status/966373063167299585 Cuando la segunda temporada de "Stranger Things" llegó a...

La conferencia “Estamos ciegos” dio fama a Jürgen Klaric en 50 países. El objetivo de este libro es abrir los ojos a cómo funciona la mente y entender por qué el marketing y la publicidad fallan con tanta frecuencia. Este libro permite aprender cómo funciona la mente humana y su curioso comportamiento de decisión; el principio de los tres cerebros: córtex (racional), límbico (emocional), reptiliano (instintivo); identificar cuáles son los errores más serios de las grandes marcas por estar ciegas, así como conocer ejemplos prácticos de ceguera, y muestra qué hacer para abrir los ojos y cómo cambiar la visión y cultura...